您的位置:Skype中国官方充值 > 常见问题

常见问题

无法拨打Skype电话,提示需要Skype点数

2013-1-9

使用Skype拨打Skype在线好友是免费的,只要双方都保持在线状态;当使用Skype拨打普通电话、发送手机短信、进行多方视频会议等增值服务时,您需要为您的Skype帐户充值Skype点数,资费相当低廉,特别是在国际长途电话资费上明显优势。

 

当你购买了Skype套餐,使用Skype拨打普通电话时,无法连接,提示需要Skype点数,一般会有以下几种常见的问题:

 

1、套餐的可用时长已经用完。(如何查看剩余可用时长?

 

2、套餐时长没用完,超出了套餐的可拨打范围。(常见于世界通套餐中部分国家没有包含手机在内)

 

3、套餐可用时长已经用完,但是再次购买了相同套餐,还是无法拨打电话,提示需要Skype点数。

 

原因:请注意,相同的套餐,一个月内,一个Skype账户只能使用一次。如果您在一个Skype账户重复购买相同套餐,将会顺延套餐的有效期。比如,您购买了一个大陆通400包月套餐,几天后400分钟数使用完了,您再次购买一个大陆通400包月套餐,没办法马上使用第二个包月套餐来拨打电话,而是要等到第一个套餐30天有效期结束后,才可以使用第二个套餐来拨打电话。如果您想要马上就能拨打电话,您可以新注册另外一个Skype帐号来购买,或者选择购买拨打相同目的地的其他套餐继续使用。注:同一套餐是指套餐名称、通话时长、拨打范围、适用范围完全一致的情况。

 

微信客服 客服妹纸
关闭
发消息给我

微信扫一扫

发消息给我

手机微点

手机微店