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新闻公告

Skype安装失败、无法安装请使用Skype绿色免安装版

2014-08-16 00:00:00

Skype逐步停止支持旧的Skype软件版本,很多用户在删除旧版升级新版本的时候出错。建议使用强力卸载工具(如360或金山等)完全卸载旧版软件,然后清扫你的电脑冗余安装垃圾及清理你的注册表,并在官网上面下载最新版本安装。如果还不行,尝试使用以下方法完全卸载并重新安装Skype新版软件(针对Windows版本)。

 

1. 关闭Skype,确保Skype关闭运行。

 

2. 如果有需要,您可以保存个人信息。您的联系人、购买与账户信息存储在服务器上,但是其他个人文件如聊天信息、语音信息以及视频通话时拍摄的视频快照则保存在您的计算机上。

保留个人信息需要进行备份,操作如下:

    1. 点击开始,然后运行...

    2. 键入%appdata%\skype,单击确定。

    3. 将图片文件夹和与Skype用户名同名的文件夹复制到另一位置,如桌面。

 

3. 卸载Skype

    1. 点击开始,然后运行...

    2. 键入appwiz.cpl,单击确定。

    3. 在出现的单列中右击Skype,选择移除或卸载。

 

4. 删除Skype应用文件夹:

    1. 点击开始,然后运行...

    2. 键入%appdata% ,单击确定。

    3. 删除Skype文件夹。

 

5. 请按以下步骤确保Skype程序文件夹已经删除:

    1. 进入C:\Program Files

    2. 删除Skype文件夹与SkypePM文件夹(如有的话)。

 

6. 从注册表中删除Skype记录:

    1. 点击开始,然后运行...

    2. 键入regedit,单击确定。

    3. 在“编辑”菜单中单击查找。

    4. 搜索关键字Skype。

    5. 右键删除所有搜索结果(最多50条)。

 

7. 下载并安装最新版Skype

 

8. 保存之后,如何恢复个人信息:

    1. 确保Skype未在运行。从任务栏关闭Skype,右击Skype状态图标选择退出即可。

    2. 点击开始,然后运行...

    3. 键入%appdata%\skype,单击确定。

    4. 复制先前保存到该文件夹中的两个子文件夹。

 

如果尝试了以上两种方法还是安装不成功,还有一个捷径,直接下载一个Skype绿色免安装版,随便放在电脑哪个盘,发送一个快捷方式到电脑桌面,就搞定。

 

请点击这里下载Skype绿色免安装版

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