Skype的语音质量非常依赖于网络质量，假设56K拨号上网的连接速度就无法达到Skype对带宽的要求而影响到通话质量，造成只有单方能听到通话声音或者通话延迟断续等问题了。如果您的网络有足够的带宽，那么请按照以下的步骤解决问题：

1、首先检查耳麦等硬件是否正常，如没问题，请先添加echo123为好友，然后呼叫echo123，并根据语音提示进行测试，看看是否能听到回放的录音。

2、如果不能听到回放的录音，请进行音频调试：打开Skype菜单>工具>选项>音频设备，直至正常。

3、如果音频调试后，问题还是不能解决，请点击“我的电脑”右键属性>硬件>设备管理器，找到“声音、视频和游戏控制器”，卸载掉声卡硬件，然后，点“操作>扫描检测硬件改动”，发现声卡后，重新安装此声卡的最新的驱动，重启电脑再试。

使用Skype拨打Skype在线好友是免费的，在线语音或者在线视频、多方视频等都可以免费使用，只要双方都保持在线状态；当使用Skype拨打普通电话、发送手机短信，您需要为您的Skype帐户购买Skype点数或Skype套餐，资费相当低廉，特别是在国际长途电话资费上明显优势。我们提供多种线上和线下的充值方式，您可以使用中国境内银行卡、支付宝、微信支付，或者使用手机充值卡兑换，以及线下银行转账、货到付款等方式进行充值。

正常购买支付成功后5-10分钟就能充值到账，偶尔出现Skype帐户问题导致无法到账，或者系统问题延迟到账，请及时联系我们的在线客服。

我们将为购买Skype充值的客户提供发票，请自行登录这里提交发票，因每月发票份数有限，开票金额要求高于500元，可多次充值后再累计金额一起开票。普票开具电子发票，专票开具纸质发票，需补10元快递费。

Skype使用标准的国际拨号规则：“00”(或+) →“国家代码”→“区号”→“电话号码”，即时是拨打本地电话也一样的得使用国际拨号规则。如果你不知道目的地国家的代码，可以在拨号界面先选择对应的目的地国家，然后直接输入电话号码。示例： 008601012345678 或 (+8601012345678) 008613900000000 或 (+8613900000000) 说明：（86是中国的国家代码，010是北京的地区代码 (区号的第1个0可以去掉)，12345678是固定电话号码，13900000000是手机号码）

SkypeOut电话由电脑发出讯号，透过网络传输，其显示的来电号码不固定，主要与被中转方式有关，所以显示的号码并非发话者拥有的电话号码，并且无法回拨。如果购买了SkypeIn号码服务，或者在帐户中设置了来电识别号码，并经过验证，在部分国家地区可以让对方显示的来电号码为您的SkypeIn号码或者您的手机号码，由于国内运营商限制，拨打中国大陆的电话仍然是无法显示的，所以也无法回拨。

可以使用Skype点数发送手机短信，但是由于传统运营商对于短信接收网络支持比较差，所以偶尔会出现Skype已经发送短信，但是对方的手机并没有接收到短信的现象，并且Skype发送手机短信的资费相比Skype拨打电话的资费不算低廉，推荐更多的使用Skype直接拨打电话。Skype发送手机短信的资费请点击这里。

关于在手机上使用Skype电话耗费流量问题，在实际情况下，受手机硬件配置、使用环境、信号强度、Skype联系人数量等等诸多因素的影响，我们很难有一个具体的量化标准。当仅保持稳定在线，不收发消息，也不进行语音通话，这时耗用的网络流量极小，每小时约几k；当进行语音通话时，在10k/s左右。

Skype资费表以Skype官方为准，本站可能会有更新不及时，Skype资费面对全球所有用户都是统一的，拨打每通电话或者发送每条短信都有通话扣费明细清单，如果您觉得通话资费有异议或者由于某种原因多收了您的话费，请联系billing@skype.net，并注明您的姓名、Skype用户名和问题的性质。

影响Skype通话质量的因素有很多，可能是您电脑/手机软件或硬件设置问题，也可能是您的网络服务提供商的宽带速率问题，等等..一般而言如果SKYPE-SKYPE的通话质量良好，则SkypeOut的通话也可以维持相当的品质，您也可以按以下方法进行优化：
1)尽量关闭电脑/手机中的大型应用程序，节省系统资源，提示电脑或手机的运行性能；
2)关闭迅雷下载、在线视频等占用带宽的程序和网页；
3)使用WiFi或者数据流量上网时，请保证有足够的带宽和信号稳定性；
4)尽量使用耳麦降低喇叭出来的声音被麦克风接收后产生回音；

1) Skype电话是以你所要呼叫的目的地为资费单位，跟你在哪里使用没有关系，因此假设你要拨打的目的地是美国，则需要购买美国套餐，你可以在全球任何地方使用美国套餐用于拨打美国电话。
2) 由于中国大陆地区暂不支持Skype来电显示功能，如果你有在帐户中设置你的手机号码为呼叫方识别号，拨打国外的电话大部分都可以显示你的手机号码，但是拨打中国大陆的电话仍然是无法显示的，所以也无法回拨。
3) Skype默认的货币种类为欧元，每次的货币转换将会产生部分手续费，因此，一定要切换账户币种时，建议在帐户余额为0时进行操作；如果账户内币种设置不是欧元（假设为美元），则购买我们的点卡后，Skype会根据当天的汇率将欧元折算成等值的美元充值到您的帐户内。
4) Skype由于无法确认用户的位置，所以无法让您拨打紧急电话。若要拨打110、119等紧急电话，请用传统电话拨打；由于部分服务类电话为特殊号码，此类号码，Skype也暂不支持拨打。